Orientações aos visitantes de pacientes internados nas UPAs
09-08-2023 13:35
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Foto: Prefeitura Municipal de São José dos Pinhais
As UPAs são equipadas com profissionais de saúde capacitados, prontos para atender uma variedade de casos, desde clínicos até pequenos procedimentos. Nesse contexto, os visitantes desempenham um papel significativo na jornada de recuperação dos pacientes internados ou em observação.
“O apoio emocional dos familiares é essencial durante a internação. A presença de acompanhantes é permitida nas UPAs, mas desde que sejam seguidas algumas diretrizes essenciais”, afirma a secretária de Saúde de São José dos Pinhais, Débora Chemim.
As orientações da Secretaria de Saúde de São José dos Pinhais (SEMS) visam garantir o conforto, a tranquilidade e a segurança tanto para os pacientes como para seus familiares durante o período de internação. Para assegurar um ambiente propício à recuperação dos pacientes, é vital que os visitantes adotem práticas de higiene rigorosas. Uma das principais orientações é a lavagem adequada das mãos, que ajuda a evitar a transmissão de infecções que podem ser trazidas do ambiente externo.
Débora reafirma que os acompanhantes têm extrema relevância para o bem-estar do paciente e completa que eles são considerados sujeitos integrantes do processo de recuperação da saúde e, portanto, devem colaborar com a equipe multiprofissional da UPA.
“Isso inclui informar sobre mudanças na condição de saúde do paciente, fornecer informações precisas sobre o histórico médico, seguir as orientações da equipe, respeitar os direitos de outros pacientes e zelar pelo patrimônio público”, conclui.
Em prol da segurança dos pacientes, é necessário observar restrições de visita em casos de sintomas gripais, doenças transmissíveis, febre ou diarreia. Ao seguir essas orientações, é possível criar um ambiente hospitalar mais acolhedor e seguro, contribuindo para a recuperação mais rápida e efetiva dos pacientes.
A SEMS traz orientações importantes relacionadas ao horário de visitas, troca de acompanhantes, restrições de idade e documentos de identificação aos acompanhantes. Confira:
LAVAR AS MÃOS CONTRIBUI PARA A RECUPERAÇÃO DOS PACIENTES
A higienização adequada das mãos é um dos principais cuidados para garantir a recuperação dos pacientes. A Secretaria de Saúde de São José dos Pinhais enfatiza a importância de lavar as mãos corretamente, seguindo as seguintes etapas:
Use água e sabão, esfregue palma com palma e entre os dedos. Lembre-se de lavar o dedão, as costas da mão e os punhos. Em seguida, enxágue e seque bem as mãos.
RESTRIÇÕES DO DIREITO DE VISITA
Para garantir a segurança e proteção dos pacientes, algumas restrições no direito de visita devem ser seguidas. Caso a pessoa apresente algum dos sintomas abaixo, não poderá participar da visita:
Gripe e/ou resfriado;
Doenças transmissíveis;
Febre;
Diarreia.
VISITAÇÃO NA UPA
Nas UPAs de São José dos Pinhais, é permitida a entrada de apenas 2 (dois) visitantes com mais de 14 anos por período de visita. É importante lembrar que o objetivo da UPA é garantir conforto, tranquilidade e segurança ao seu familiar e também aos demais pacientes internados/em observação.
HORÁRIO PARA TROCA DE ACOMPANHANTE
A troca de acompanhantes deve ser feita na recepção nos seguintes horários:
1ª troca: das 07h às 08h
2ª troca: das 14h às 14h30
3ª troca: das 21h às 21h30
Observações: A troca de acompanhante será realizada durante o horário de visitas e será permitida a entrada de acompanhante fora dos horários estipulados apenas para pacientes transferidos do setor de emergência.
HORÁRIO DE VISITAS EMERGÊNCIA
Para pacientes em situações de emergência, os horários de visita são os seguintes:
1º horário: das 14h às 14h30
2º horário: das 21h às 21h30
HORÁRIO DE VISITAS
Nos demais casos, os horários de visitas são:
1º horário: das 14h às 14h30
2º horário: das 21h às 21h30
Observações: Será permitida a entrada de apenas 2 (dois) visitantes com mais de 14 anos. É obrigatória a apresentação de documento com foto.
ACOMPANHANTES ESPECIAIS
A Secretária de Saúde esclarece que algumas pessoas têm direito a acompanhante durante o período de internação. São elas:
Pessoas com idade inferior a 18 anos e igual ou superior a 60 anos;
Pessoas com deficiência e pessoas com TEA (Transtorno do Espectro Autista).
SOLICITAÇÃO DOS ACOMPANHANTES
A solicitação de acompanhamento deve ser feita sempre por assistente social, enfermeira ou médico. É autorizado somente um acompanhante por paciente, que deve avisar sempre à equipe de enfermagem ao chegar e sair da enfermaria.
A entrada de acompanhantes com idade inferior a 18 anos é proibida, e não é aconselhável a entrada de acompanhantes com mais de 65 anos.
Os acompanhantes recebem informações sobre o estado clínico da pessoa internada/em observação e orientações sobre como poderão ajudar a equipe e o paciente. Não serão fornecidas informações dos pacientes via telefone.
FUNÇÃO DO ACOMPANHANTE
Como dito, o acompanhante desempenha um papel essencial na recuperação do paciente. Além de colaborar para o bom andamento do tratamento, o acompanhante deve:
Informar à equipe multidisciplinar qualquer mudança inesperada no estado de saúde do paciente que possa interferir no tratamento;
Fornecer informações precisas e completas sobre o histórico de saúde do paciente;
Seguir as instruções recomendadas pela equipe multiprofissional;
Respeitar os direitos de todos na UPA;
Zelar pelos bens e propriedades da UPA;
Participar do plano de tratamento e da alta hospitalar do paciente;
Não se ausentar do leito do paciente ou sair da UPA sem comunicar previamente à equipe multiprofissional.
HIGIENE E ACOMODAÇÕES
Os visitantes devem lavar as mãos e desinfetar com álcool 70% antes e depois de tocar o paciente. Não devem tocar nos aparelhos sem autorização da equipe médica ou de enfermagem, e jamais sentar nas camas dos pacientes. Caso o paciente esteja em isolamento, é necessário buscar orientações da equipe de enfermagem antes de entrar na enfermaria.
O QUE LEVAR PARA A UPA?
A Secretária de Saúde orienta que os visitantes levem apenas o necessário para cuidar do paciente, lembrando que a unidade não se responsabiliza pelos pertences dos acompanhantes.
É importante evitar a entrada de objetos e alimentos que possam causar contaminação, sendo proibida a entrada de cigarros na UPA.
A SEMS lembra que são oferecidas refeições apenas para os pacientes conforme prescrição médica e nutricional, portanto os acompanhantes devem se alimentar fora das instalações da UPA.
Para o setor de internamento é necessário levar: sabonete líquido, hidratante corporal, escova de dentes, creme dental, enxaguante bucal, lenços umedecidos, desodorante, fraldas (caso o paciente necessite), pijama ou roupas confortáveis e chinelos de borracha.
Para o setor de emergência é necessário levar: sabonete líquido, hidratante corporal, enxaguante bucal, lenços umedecidos, desodorante e fraldas (caso o paciente necessite).
INFORMAÇÕES MÉDICAS
Informações sobre o estado clínico do paciente serão repassadas pelo médico durante o horário de visita. Por esse motivo, é necessário que o familiar ou responsável esteja presente para receber esclarecimentos sobre a saúde do paciente. Não serão fornecidas informações por telefone.
ALTA/TRANSFERÊNCIA DA UPA
Ao receber alta ou ser transferido para outro local de atendimento, é importante que o acompanhante recolha todos os seus pertences e do paciente antes de sair da UPA. A equipe de enfermagem fornecerá orientações médicas sobre os cuidados a serem tomados após a alta hospitalar do paciente, garantindo assim uma continuidade segura do tratamento.
ASSISTENTES SOCIAIS
As(os) assistentes sociais desempenham um papel fundamental na UPA, realizando acolhimento e encaminhamentos sociais, orientando usuários e familiares quanto aos direitos sociais relacionados à saúde, previdência e assistência social. Além disso, esses profissionais identificam aspectos sociais relevantes à intervenção médica, buscando fortalecer vínculos familiares e tornando-os parte do processo de promoção, proteção, prevenção e recuperação da saúde dos pacientes.
A atuação das(os) assistentes sociais democratiza as informações e proporciona um atendimento mais humano e acolhedor aos pacientes e seus acompanhantes, garantindo que os direitos e necessidades sociais sejam devidamente atendidos.
Publicado: Comunicação Social da Prefeitura Municipal de São José dos Pinhais